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多套监控工具告警分散
告警内容信息量缺失
告警的这台设备在哪个位置？
跑的什么业务、应用？
故障设备的负责人是谁？
联系电话还要到处查？
这条告警影响范围大吗？
告警级别难定义
我是外包、我是新来的
这条告警级别是“严重”、等级是4
这告警啥意思？我要不要处理？
到底是不是紧急事件？
天天喊狼也不行，不喊我可能要背锅？
维护告警通知对象，难
监控工具越来越多
每套监控工具需要设置通知人、通知组
组织架构、人员发生变化
每个工具可能都要更改动，工作量庞大
维护告警通知对象的准确性变得越来越难
多个通知媒介要做接口，难
短信平台、企业微信、飞书、钉钉、邮件系统
对于一套监控工具来说这并不复杂
但如多套监控工具的情况下，每种工具就都需要做接口开发
某监控工具维保服务过期了，怎样开发对接？
告警统计报表，难
最重要的应用，本月灾难级别的告警有几条？
告警在业务维度、设备维度的分布？
告警处理量、时效如何？
缺乏统一的告警数据接入规范
没有告警产生、处理、恢复、 的生命周期闭环
Call to Action
Amazing Things for You
Always write benefits over features. Mention all the benefits or services with some real examples. Focus on how you can help and benefit your user. Use simple words so that you don’t confuse people. Say as much in as few words as possible.
Speak directly to users using you not I or we.
- 核心能力 -
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